家长朋友：
您好！寒假将至,为保障您和孩子的合法权益，切实减轻孩子课外培训负担，促进孩子健康成长，市“双减”工作联席会议办公室给您以下建议：
1.科学安排假期生活。假期是孩子们休息调整、自主发展的重要阶段，也是家长与孩子们欢聚一堂、敬老孝亲的最佳时机。希望广大家长朋友树立科学教育观念，合理安排孩子们的假期生活，理性看待校外培训，不盲目跟风报班培训，引导孩子养成良好的学习习惯，促进孩子德智体美劳全面发展。
2.抵制违规校外培训。寒假期间，任何机构和个人不得面向中小学（幼儿园）学生组织开展学科类培训，包括以“家政服务”“众筹私教”“游学研学”“冬令营”等名义开展的变相违规培训。违规培训逃避监管，不仅培训质量难以保证，安全管理更是隐患重重，危及学生及家长人身、财产安全，请广大学生及家长共同抵制违规培训和各种形式的诱导、广告，以免上当受骗。
3.谨慎选择非学科培训。为保障学生和家长的权益，如确需参加非学科培训，请在报班前认真查看培训机构是否持有主管部门发放的《审核意见书》，同时还须具备《营业执照》或《民办非企业单位登记证书》等证照，并请通过全国统一的“校外培训家长端”app选课、缴费、退费及投诉。请注意一次性缴费不应超过3个月或60课时及5000元上限，要签订《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，切实避免“退费难”“卷款跑路”等风险。
4.切实关注培训安全。校外培训机构应承担安全管理主体责任，切实保障孩子培训安全。要全面落实国家规定的人防、物防、技防等安全风险防范要求，制定安全应急处置预案，健全门卫保安管理和安全巡逻制度，培训期间每两小时开展不少于1次的消防巡查，切实保障学员人身安全；要落实《校外培训机构消防安全管理九项规定》和培训设施设备安全有关要求；不得违规聘用有暴力、性侵等违法犯罪记录的从业人员。
5.共同参与社会监督。欢迎广大学生及家长关注培训场地、设施配置、消防安全、从业人员资质等方面的风险隐患，可通过当地相关部门监督举报电话，提供违规违法问题线索。如涉及违规收退费等消费纠纷等问题，也可向当地消协组织、12345市民热线投诉反映。
一些不法分子可能会通过伪造政府部门公文或以培训机构名义，诱导学生及家长添加qq号或加入qq群，以校外培训退费名义实施电信网络诈骗。为此，再次向广大学生及家长提醒，正规退费流程一般以原路返还的形式退至本人缴费账号，凡退款时附加购买商品或支付费用条件的，都是诈骗！如有疑问，可及时拨打110或有关培训机构主管部门电话求证、求助。
